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受訪公司：
填表人：
填表日期：
2010/09/08
感謝您對
合世生醫科技股份有限公司
的支持與愛護，為了讓我們的服務做得更好，我們誠摯的期待您對本公司的意見或建議，請勾選出適當的數字以表示您對
H & L
整體滿意程度，您的寶貴意見，我們將會虛心的接受並做為日後改善的方針，謝謝您！
服務項目
評分級距
A.業務往來關係：
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可隨時提供您正確的產品資訊
瞭解您的需求
能有效推薦給您適合的產品
對於產品及服務方面，能夠提供專業的知識
快速提供符合您要求的樣品
服務態度禮貌友善
B.交貨：
1
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準時交貨
提供正確及完整的交貨文件
緊急訂單的交貨品質令人滿意
對於無法如期交貨之狀況能夠儘早通知
C.產品競爭力：
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適時及完整的報價資訊
產品包裝設計令人滿意
產品使用手冊之說明內容令人滿意
對於特殊規格之產品能夠提供較更多樣的選擇
產品外觀設計令人滿意
D.產品品質：
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對於產品品質的整體印象
產品使用壽命長
產品性能良好
E.售後服務：
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積極提供客戶技術諮詢的解答或改正方案
對於客戶的建議，能夠採取適當的改進措施
對於客戶的質疑，能夠提出適當的說明
F.與同業的比較：
(Please compare our services with other suppliers)
(Please compare H&L and same trade)
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產品的容量
產品的品質水準
產品的價格競爭力
業務的售後服務
回覆客戶抱怨的積極度
對於由合世提供的市場資訊的實用度
G.整體滿意程度評分：
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整體表現的滿意程度
其他資訊：
1) 貴公司未來半年可能開發的通路為何：(可複選)
量販通路;
百貨通路;
藥房通路;
郵購通路;
購物通路;
電視購物;
2) 貴公司對於未來半年的景氣展望：
銷量成長：
0-10% ；
10-20% ；
20-30%；
30-60%；
over 60%；
over 100%
3) 對於合世生醫科技其他部門的建議：
對於研發部門的建議：
對於業務部門的建議：
對於品保部門的建議：
對於產品線的建議：
對於管理者的建議：
其他建議：
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